返品交換について

◆お客様都合による返品・交換

ご注文確定後、お客様のご都合による商品の返品・交換は原則的にお受けできません。 お客様によるご注文の間違い、あるいは誤った保管方法による破損、変質等の商品につきましては返品・交換はできません。ご注文時、また商品お受け取り後の商品のお取り扱いには十分ご留意くださいますようお願い申し上げます。

いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否、保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合、当サイトの損害額（往復の送料・代引き手数料・事務手数料）を請求させていただきます。この請求が無視された場合、法的手続きを行います。裁判所までの交通費、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。受け取り拒否、保管期限切れなどの事由により商品が当社に返送されてきたお客様が再度ご注文される場合の支払いは、銀行振込による方法のみ承ります。このとき、前回配送時にかかった往復の送料、代引き手数料、事務手数料を加算してお振込みいただくこととし、代金の入金が確認され次第、商品の発送をいたします。大切なお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきますので何卒ご了承ください。

◆注文と違う商品が届いた場合

誠に申し訳ございません。早急に正しい商品を発送いたします。 大変お手数をお掛けいたしますが、当サイトお問い合せ宛てにご連絡のうえ、下記情報をお伝えください。

1. ご注文された商品名
2. 間違ってお届けした商品名（わかる範囲で）
3. 正しい商品のご希望到着日時

受付後、正しい商品の発送と返品手配を進めさせていただきます。 正しい商品を受け取られましたのち、改めて当社指定の運送業者がお伺いしますので商品をお渡しください。大変お手数をお掛けしますが、ご協力をお願いいたします。

万が一、交換品が「入荷未定」や「販売終了」となってしまった場合は、ご返金にて対応させていただきます。

不良品について

万が一お届けした商品に不備があった場合は、交換させていただきます。受付と発送など次の手順通りに進めさせていただきます。

破損品や不良品は、一度現物をご返却いただき、弊社にて検品後に交換対応とさせていただきます。なお、商品の特性上、原則としてご使用済みのものは交換・返品を承ることができませんが、ご希望に添えるようお客様のご使用状況を伺いながら対応してまいりますので、まずは当サイトお問い合せ宛にご連絡のうえ、下記情報をお伝えください。

1. 破損・初期不良・不具合のあった商品名
2. 破損・初期不良・不具合の状態（できるだけ詳しくお伝えください）
3. 商品の到着日（商品が到着後7日以内であるかの確認となります）
4. 商品が未使用か否か（状態確認・動作確認のみは未使用とします）
5. 商品パッケージが一式揃っているか否か（パッケージがない場合、交換品も中身のみとします）
6. 交換品発送時のご要望（配送方法・配送先の変更がある場合のみ）

ご連絡内容を確認後、弊社よりご返信差し上げます。 対象商品は弊社からのご案内を受けてから“着払い”にてご返却ください。 弊社検品後、交換対象と判断した場合には良品と無料で交換いたします。（送料はすべて弊社負担）

対象商品の到着後、弊社にて検品した結果、「あきらかに使用した痕跡がある」「正常に動作する」など、交換対象とならないケースもございます。その際は、現物を着払いにて返送いたします。

万が一、交換対象品が「入荷未定」や「販売終了」となってしまった場合は、ご返金にて対応させていただきます。

商品の保証について

弊社で販売する商品はすべてジョークグッズであり、原則的に弊社規定の保障期間はありません。 すべての商品はお客様の自己責任でご使用いただくことを前提としており、ご使用中における事故等の責任は一切負いかねますので、予めご了承ください。