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ご注文について
お買い物の流れ
- 商品を選びます。『購入する』をクリックするとカートに商品が入ります。商品をカートに入れるたびに、画面右のカートにご注文数量と金額が記載されます。
- お買い物商品全てが決まりましたら、ショッピングカート内の『ご購入手続き』をクリックします。(このとき、ログインあるいは会員登録をされていない場合、ログインおよび会員登録画面に移りますのでログインあるいは会員登録を行ってください。会員登録をされずにご購入される場合は、ご注文者情報登録画面に移りますので必要情報をご入力ください。)
- 引き続き配送先指定画面となり、複数配送先がある場合、商品ごとにお届け先が指定できます。会員登録されておりますお客様情報(注文者情報)と同じ場合は、“注文者と同じ”のまま、『次に進む』をクリックします。
- 次に、お届けご希望日時指定、会員の方は保有ポイントからのポイント利用、お支払い方法を入力いただきます。ご注文内容に関してご要望がございましたら備考欄に記入します。『入力内容を確認』をクリックします。
※この時点では注文は完了しておりません。 - ご注文内容をご確認のうえ間違いがなければ『購入する』をクリックしてご注文を確定します。
- クレジットカード決済の場合、続いてクレジットカード情報内容入力画面に移りますので、必要情報をご入力のうえ『カード決済』をクリックしてご注文の決済をいたします。
※1時間以内にクレジットカード決済が処理されない場合、自動的にご注文はキャンセルとなります。 - ご注文完了時には、ご注文内容をご確認いただくための「【購買部】ご注文確認メール(自動配信)」が自動送信されます。メールが届かない場合、ご注文処理が正常に完了していない、あるいはご入力いただいたメールアドレスが間違っているかメールを受信されていない可能性がございます。そのような場合には、お手数ですがお問い合わせください。
※ドメイン指定受信をされておりますと、弊社からのご案内メールが届かない場合があります。ご連絡の際には弊社ドメインである【koubaibu.com】を受信許可に設定してくださいますようお願いいたします。お支払い方法で銀行振込をご指定の場合は、先払いとなりますので、ご注文確認メールに記載されております、弊社口座にお支払金額をお振込みください。ご入金の確認が取れましたら「【購買部】入金確認完了」メールが送信されます。このあと商品手配・発送処理に進めさせていただきます。
※1週間以内に入金が確認されない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 - 商品の発送が完了しましたら、配送会社・送り状伝票番号を記載した「【購買部】商品発送完了」メールを送らせていただきます。配送会社サイトの配達状況確認サービスにて送り状伝票番号より発送状況をご確認いただくことが可能です。
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